Export Oppolus Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi

Belge sürümü: 2.0 · Son güncelleme: 10 Ekim 2026 · Hizmet adresi: https://export.oppolus.com

1. Taraflar

İşbu Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), Export Oppolus markası altında sunulan dijital platformun kullanım koşullarını düzenler.

1.1. Hizmet sağlayıcı

Adı soyadı / ticari işletme unvanı: Oppolus - Güray Usta

İşletme türü: Şahıs işletmesi

Vergi dairesi ve vergi numarası: Çanakkale 8960413230

Adres: Barbaros Mah. Cengiz Topel Sok. No:16/8, Çanakkale

E-posta: info@oppolus.com

Destek: destek@oppolus.com

Telefon: 0530 955 14 87

Hizmet sağlayıcı, bundan sonra "Oppolus" veya "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır.

1.2. Kullanıcı ve müşteri

Platforma kayıt olan gerçek veya tüzel kişi "Kullanıcı"; platform üzerinden ücretli hizmet satın alan, abonelik başlatan veya kendi adına çalışma alanı oluşturan kişi ya da kuruluş "Müşteri" olarak anılacaktır.

Tüzel kişi adına işlem yapan kullanıcı, ilgili kuruluşu temsil etmeye yetkili olduğunu beyan eder.

1.3. Sözleşmenin kapsamı

Sözleşme; export.oppolus.com adresi, ilişkili alt alan adları, platform modülleri ve bunlarla bağlantılı dijital hizmetlerin kullanımını kapsar.

Satın alma ekranındaki paket koşulları, ücretler, deneme süresi, kullanım limitleri ve varsa ayrıca kabul edilen özel koşullar, işbu Sözleşme ile birlikte değerlendirilir. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

2. Tanımlar

Platform: Export Oppolus markasıyla sunulan yazılım, web uygulaması, modüller ve ilişkili hizmetler.

Çalışma Alanı: Bir müşterinin şirket bilgilerini, kullanıcılarını, kayıtlarını, belgelerini ve yetkilerini yönettiği hesap alanı.

Abonelik: Belirli bir dönem boyunca, satın alınan paket kapsamında platformdan yararlanma hakkı.

Ücretsiz Deneme: Kullanıcının, belirtilen süre ve koşullar çerçevesinde bazı platform özelliklerini ücretsiz kullanmasına imkân veren dönem.

Kredi: Belirli arama, veri sorgulama, yapay zekâ veya diğer ücretli işlemler için kullanılabilen dijital kullanım birimi.

Müşteri Verileri: Kullanıcının veya yetkili kişilerinin platforma yüklediği, oluşturduğu ya da platform üzerinden işlediği şirket kayıtları, kişiler, fırsatlar, belgeler, mesajlar ve diğer içerikler.

Üçüncü Taraf Hizmetleri: Veri sağlayıcıları, e-posta servisleri, yapay zekâ sistemleri, ödeme kuruluşları, bulut altyapıları ve diğer harici hizmetler.

3. Hizmetin Kapsamı

3.1. Export Oppolus; ihracat yapan veya ihracata başlamayı planlayan işletmelerin araştırma, müşteri geliştirme, satış, pazarlama ve operasyon süreçlerini dijital ortamda yönetmelerine yardımcı olan abonelik tabanlı bir platformdur.

3.2. Paket ve modül kapsamına bağlı olarak aşağıdaki özellikler sunulabilir:

• CRM, firma, kişi, müşteri adayı ve satış fırsatı yönetimi
• Super Arama, Müşteri Bul ve şirket/karar verici araştırmaları
• Gümrük kayıtları, ticaret istatistikleri, piyasa verileri ve hedef pazar araştırmaları
• İhracat fırsatlarının ve satış süreçlerinin takibi
• Ürün, ürün varyantı, özellik ve fiyat yönetimi
• E-posta entegrasyonları ve Unibox
• Takvim, pazarlama ve müşteri takip araçları
• İhracat simülasyonu ve maliyet hesaplama
• Evrak, sözleşme, rapor ve dosya yönetimi
• Lojistik, depolama ve sevkiyat süreçlerine yönelik araçlar
• Yapay zekâ destekli araştırma, analiz ve içerik oluşturma

3.3. Bu özelliklerin tamamı her pakette bulunmayabilir. Paketlerin içeriği, limitleri, ücretleri ve özelliklere erişim koşulları satın alma ekranında veya ilgili ürün açıklamasında belirtilir.

3.4. Platform, bilgi ve iş süreçlerini destekleme amacı taşır. Tek başına hukuki danışmanlık, mali müşavirlik, gümrük müşavirliği, resmî ihracat uygunluk onayı veya lojistik hizmeti yerine geçmez.

4. Kayıt, Hesap ve Yetkiler

4.1. Kullanıcı, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.

4.2. Şirket adına hesap oluşturan kişi, ilgili kuruluş adına işlem yapma yetkisine sahip olduğunu kabul eder.

4.3. Müşteri; çalışma alanındaki kullanıcıları, erişim yetkilerini ve hesap güvenliğini yönetmekle sorumludur.

4.4. Kullanıcı adı, parola, API anahtarı ve diğer erişim bilgilerinin korunması gerekir. Yetkisiz erişim şüphesinde destek ekibine gecikmeden bildirim yapılmalıdır.

4.5. Kullanıcı, başka kişilerin hesaplarına veya verilerine yetkisiz erişemez. Hesapların devredilmesi, paylaşılması veya üçüncü kişilere kullandırılması, ilgili paket koşullarına ve Hizmet Sağlayıcının güvenlik kurallarına tabidir.

5. Ücretsiz Deneme

5.1. Hizmet Sağlayıcı, belirli paketler veya özellikler için ücretsiz deneme sunabilir. Deneme süresi, erişilebilen özellikler, kredi miktarı ve varsa diğer limitler kayıt veya deneme başlatma ekranında gösterilir.

5.2. Deneme süresince ücretli özelliklerin sınırlı olması, bazı modüllerin kullanılamaması veya belirli kredi limitlerinin uygulanması mümkündür.

5.3. Ücretsiz denemeden ücretli aboneliğe geçiş koşulları

• Deneme süresi, başlangıç tarihi ve bitiş tarihi kullanıcıya açıkça bildirilir.
• Deneme sonunda ücret alınacaksa ücretli paketin fiyatı, faturalandırma dönemi, vergiler, ilk tahsilat tarihi ve otomatik yenileme koşulları önceden gösterilir.
• Kullanıcıdan ücretli abonelik ve gerekli otomatik tahsilat için gereken onaylar alınır. Ücretsiz deneme başlatmak, tek başına her durumda ücretli abonelik için verilmiş onay sayılmaz.
• Deneme sonunda ücretli aboneliğin başlaması, kayıt sırasında alınan geçerli onayın kapsamına ve uygulanabilir mevzuata bağlıdır. Gerekli onay yoksa otomatik ücret tahsil edilmez.
• Ücretli döneme geçişten önce iptal yöntemi kullanıcıya açıklanır. Kullanıcı, deneme sırasında ücretli aboneliğe geçişi engellemek için hesabında sunulan iptal yöntemini kullanabilir.

5.4. Deneme süresinin bitmesiyle ücretsiz erişim sona erebilir veya ücretsiz özelliklerle sınırlı bir erişim devam edebilir. Uygulanacak yöntem, deneme başlangıcında açıklanır.

5.5. Deneme süresinin uzatılması, yeniden deneme hakkı veya birden fazla deneme hesabı açılmasına ilişkin kısıtlamalar ilgili kampanya koşullarına tabidir.

6. Abonelik, Otomatik Yenileme ve Ödeme

6.1. Platformun ücretli hizmetleri, satın alma sırasında belirtilen paket, dönem, fiyat ve kullanım koşulları kapsamında sunulur.

6.2. Abonelikler aylık, yıllık veya ilgili pakette belirtilen başka bir dönem için satın alınabilir.

6.3. Otomatik yenileme özelliği bulunan aboneliklerde, kullanıcıya yenileme dönemi, yenileme fiyatı, tahsilat zamanı ve iptal yöntemi açıkça bildirilir. Otomatik tahsilat, gerekli sözleşmesel ve ödeme onaylarının alınması şartıyla gerçekleştirilir.

6.4. Tüketici işlemlerinde aboneliğin yenilenmesi ve ücret tahsilatı bakımından ilgili mevzuatta öngörülen talep, onay ve bilgilendirme şartları uygulanır. Bu Sözleşme, tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

6.5. Abonelik fiyatı ve vergiler, satın alma ekranında gösterilir. Fiyatın KDV dahil veya hariç olduğu ödeme öncesinde açıkça belirtilir. Vergiler yürürlükteki mevzuata göre hesaplanır ve faturalandırılır.

6.6. Ödeme alınamaması durumunda Hizmet Sağlayıcı, kullanıcıyı bilgilendirerek ödeme sorununun giderilmesini isteyebilir. Sorunun devam etmesi halinde, sözleşme ve mevzuata uygun şekilde ücretli özelliklere erişim sınırlandırılabilir.

6.7. Fiyat değişiklikleri, önceden bildirim ve yürürlük tarihi belirtilerek ileriye dönük uygulanır. Mevcut abonelik dönemi ve sonraki yenilemeler için geçerli olacak fiyatlar açıkça gösterilir. Kullanıcının yenilememe ve uygulanabilir durumlarda sözleşmeyi sona erdirme hakları saklıdır.

6.8. Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısına ve ilgili mevzuata tabidir. Kart bilgilerinin platform sunucularında saklanmadığı yönünde bir açıklama, ancak teknik yapı bunu doğruluyorsa geçerlidir.

7. Krediler ve Ek Kullanım Paketleri

7.1. Platformun bazı özellikleri aboneliğe dahil kredi, ayrıca satın alınan kredi veya kullanım limitleri ile sunulabilir.

7.2. Kredi tüketimi; arama türü, veri kaynağı, sorgu kapsamı ve kullanılan yapay zekâ veya diğer hizmetlere göre değişebilir. Uygulanabilir olduğu ölçüde işlem maliyeti kullanıcıya işlem öncesinde gösterilir.

7.3. Aylık abonelik kapsamında verilen kredilerin sonraki aya devredilip devredilmediği ve geçerlilik süresi ilgili pakette belirtilir.

7.4. Ek satın alınan kredilerin geçerlilik süresi, tüketim sırası ve iade koşulları satın alma ekranında açıklanır.

7.5. Teknik hata nedeniyle yanlış kredi tüketilmesi durumunda kullanıcı destek ekibine başvurabilir. Hata doğrulanırsa uygun düzeltme yapılır.

7.6. Kullanılmış kredilerin iadesi, hizmetin niteliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Hatalı tahsilat, hizmetin gereği gibi sunulmaması veya emredici mevzuattan kaynaklanan iade hakları saklıdır.

8. İptal, İade ve Hesap Kapatma

8.1. Kullanıcı, aboneliğini hesap ayarlarında sunulan yöntemle veya destek kanalları üzerinden iptal edebilir.

8.2. İptal işleminin mevcut dönemin sonunda mı yoksa derhal mi geçerli olacağı, satın alınan paketin koşullarına ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir. İptal talebi sonrasında kullanıcıya iptalin yürürlük tarihi bildirilir.

8.3. Otomatik yenilemenin durdurulması, sonraki dönem için yeni tahsilat yapılmasını engeller. Önceden tahsil edilmiş tutarların iadesi ise ilgili mevzuat ve paket koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

8.4. İade talepleri; satın alınan hizmetin niteliği, kullanım durumu, teknik hatalar, ödeme koşulları ve uygulanabilir mevzuat dikkate alınarak incelenir. Tüketicilere tanınan cayma ve diğer emredici haklar saklıdır.

8.5. Ücretsiz deneme döneminde ücret alınmamışsa iade edilecek bir abonelik bedeli bulunmayabilir. Ancak deneme sonrasında ücret tahsil edilmişse ilgili iptal ve iade hükümleri uygulanır.

8.6. Kullanıcı, hesabını kapatmadan önce gerekli verilerini dışa aktarmalıdır. Hesap kapatma, erişimin sonlandırılması ve verilerin silinmesi birbirinden farklı işlemler olabilir.

8.7. Verilerin silinmesi; yasal saklama yükümlülükleri, devam eden uyuşmazlıklar, güvenlik kayıtları ve teknik yedekleme süreçleri dikkate alınarak gerçekleştirilir.

9. Kullanım Kuralları

9.1. Kullanıcı, platformu hukuka, Sözleşmeye ve üçüncü taraf hizmetlerinin geçerli kullanım koşullarına uygun kullanır.

9.2. Aşağıdaki davranışlar yasaktır

• Hukuka aykırı veya yanıltıcı içerik oluşturmak ya da dağıtmak
• Yetkisiz erişim, saldırı, güvenlik önlemlerini aşma veya hizmeti aksatma girişimlerinde bulunmak
• Platform yazılımını veya içeriklerini izinsiz kopyalamak, yeniden satmak veya dağıtmak
• Üçüncü taraf veri sağlayıcılarının lisans koşullarını ihlal etmek
• Spam, izinsiz toplu e-posta veya kötüye kullanım amaçlı otomatik tarama yapmak
• Abonelik, kredi veya kullanım limitlerini aşmak için teknik kısıtlamaları atlatmak
• Kişisel verileri hukuki dayanak olmaksızın toplamak, işlemek veya paylaşmak
• Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet, ticari sır ve gizlilik haklarını ihlal etmek

9.3. Kullanıcı, platform üzerinden elde ettiği verileri kullanırken kendisi için geçerli olan kişisel verilerin korunması, elektronik ticaret, ticari elektronik ileti, rekabet ve fikri mülkiyet mevzuatına uymakla yükümlüdür.

10. Üçüncü Taraf Verileri ve API Entegrasyonları

10.1. Platform; şirket bilgileri, ticaret verileri, gümrük kayıtları, iletişim bilgileri, e-posta, yapay zekâ ve diğer özellikler için üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanabilir.

10.2. Üçüncü taraflardan gelen bilgilerin güncelliği, doğruluğu, kapsamı ve erişilebilirliği ilgili kaynağın koşullarına bağlıdır. Hizmet Sağlayıcı, kontrolü dışında bulunan kaynaklar için eksiksizlik veya kesintisiz erişim garantisi vermez.

10.3. Verilerin saklanması, indirilmesi, dışa aktarılması ve yeniden kullanılması ilgili sağlayıcının lisansına ve kullanım koşullarına tabidir.

10.4. Kullanıcının kendi API anahtarını veya üçüncü taraf hesabını bağladığı durumlarda, ilgili hesabın ücretleri ve sözleşmesel yükümlülükleri kullanıcıya aittir. Kullanıcı, bağladığı hesabı kullanmaya yetkili olduğunu beyan eder.

10.5. Üçüncü taraf hizmetlerinin kesilmesi, API koşullarının değişmesi veya veri lisanslarının sona ermesi, ilgili özelliklerin işleyişini etkileyebilir. Hizmet Sağlayıcı, mümkün olduğu ölçüde önemli değişiklikler hakkında bilgilendirme yapar.

11. Yapay Zekâ Araçları

11.1. Yapay zekâ özellikleri araştırma, özetleme, içerik oluşturma, veri analizi ve ticari süreçleri destekleme amacı taşır.

11.2. Yapay zekâ çıktıları hatalı, eksik veya güncelliğini yitirmiş olabilir. Kullanıcı, bu çıktıları önemli ticari kararlarda kullanmadan önce doğrulamalıdır.

11.3. Yapay zekâ çıktıları, tek başına hukuki görüş, kesin maliyet hesabı, doğrulanmış müşteri kaydı, bağlayıcı teklif veya resmî ihracat uygunluk belgesi değildir.

11.4. Kullanıcı, yapay zekâ araçlarına aktardığı gizli bilgiler, ticari sırlar ve kişisel veriler bakımından gerekli haklara ve hukuki dayanağa sahip olmalıdır.

11.5. Harici yapay zekâ sağlayıcılarının kullanıldığı durumlarda, verilerin işlenmesi, saklanması ve yurt dışına aktarılması ilgili teknik yapı ve hukuki düzenlemeler çerçevesinde gerçekleştirilir. Veri saklama veya model eğitimi konusunda doğrulanmamış garanti verilmez.

12. Müşteri Verileri ve Gizlilik

12.1. Müşteri, kendi yüklediği veya oluşturduğu veriler üzerindeki haklarını korur.

12.2. Hizmet Sağlayıcı, Müşteri verilerini hizmetin sunulması, hesabın yönetilmesi, teknik destek, güvenlik ve sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde işler.

12.3. Kullanıcı, platforma yüklediği veriler için gerekli haklara ve hukuki dayanaklara sahip olduğunu kabul eder.

12.4. Hizmet Sağlayıcı, kendi sorumluluğundaki verileri yetkisiz erişime ve kayba karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

12.5. Müşteri verilerine erişim, hizmetin sunulması için gerekli yetkili kişiler ve hizmet sağlayıcılarla sınırlı tutulur. Kanuni yükümlülükler ve yetkili makam kararları saklıdır.

12.6. Taraflar, birbirlerine ait gizli ticari bilgileri sözleşmenin amacı dışında kullanmamayı ve yetkisiz kişilere açıklamamayı kabul eder. Kanuni açıklama yükümlülükleri bu hükmün dışındadır.

13. AWS Altyapısı ve Kişisel Verilerin Korunması

13.1. Platformun altyapısında Amazon Web Services (AWS) ve gerekli görülen diğer teknik hizmetler kullanılabilir.

13.2. AWS kullanılması, verilerin mutlaka Türkiye'de veya belirli bir ülkede tutulduğu anlamına gelmez. Sunucu bölgesi, yedekleme konumu, günlük kayıtları, destek erişimleri ve alt hizmet sağlayıcıları kullanılan mimariye göre değişebilir.

13.3. Kişisel verilerin işlenmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve uygulanabilir diğer mevzuata uygun şekilde yürütülür.

13.4. Hizmet Sağlayıcının kendi hesap yönetimi, faturalandırma ve güvenlik faaliyetlerinde işlediği kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sıfatı doğabilir. Müşterinin kendi müşteri adayları, çalışanları ve iş bağlantılarına ait verilerde tarafların rolleri, somut işleme faaliyetine göre belirlenir.

13.5. Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda, aktarımın hukuki dayanağı ve gerekli güvenceler ayrıca değerlendirilir. Gerekli durumlarda mevzuata uygun standart sözleşmeler, bildirimler ve ek belgeler kullanılır.

13.6. Ayrıntılı bilgiler, https://export.oppolus.com/gizlilik-politikasi adresindeki Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.

14. Fikri Mülkiyet

14.1. Export Oppolus markası, yazılımı, kaynak kodu, arayüzü, tasarımı, dokümantasyonu ve Hizmet Sağlayıcıya ait diğer özgün unsurlar, ilgili hak sahiplerinin mülkiyetindedir.

14.2. Kullanıcıya, abonelik süresi boyunca satın alınan hizmet kapsamında sınırlı, münhasır olmayan, devredilemeyen bir kullanım hakkı tanınır.

14.3. Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcının izni olmaksızın platformun yazılımını veya tasarımını kopyalayamaz, yeniden satamaz ya da hukuka aykırı şekilde tersine mühendislik yapamaz. Emredici mevzuatın izin verdiği istisnalar saklıdır.

14.4. Üçüncü taraf markaları, yazılımları ve veri tabanları kendi hak sahiplerine aittir. Bunların kullanımı ilgili lisanslara tabidir.

14.5. Kullanıcının kendi içerikleri ve verileri üzerindeki hakları saklıdır. Kullanıcı, hizmetin sunulması için gerekli ölçüde bu içeriklerin işlenmesine izin verir.

15. Hizmet Sürekliliği ve Destek

15.1. Hizmet Sağlayıcı, platformu çalışır durumda tutmak ve geliştirmek için makul çaba gösterir. Bakım, güncelleme, internet altyapısı veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan kesintiler yaşanabilir.

15.2. Planlı bakım ve önemli kesintiler hakkında, mümkün olduğu ölçüde önceden bilgi verilir.

15.3. Teknik destek, ilgili pakette belirtilen kapsam ve kanallar üzerinden sağlanır. Özel entegrasyon, veri aktarımı veya danışmanlık hizmetleri ayrıca ücretlendirilebilir; ücret ve kapsam önceden bildirilir.

15.4. Hizmet Sağlayıcı, platformun özelliklerini güncelleyebilir. Ücret veya hizmetin esaslı özelliklerini etkileyen değişiklikler, Sözleşmeye ve uygulanabilir mevzuata uygun olarak yürütülür.

15.5. Müşteri, kritik kayıtlarını düzenli olarak dışa aktarmalı ve kendi iş süreçlerine uygun yedekleme tedbirlerini uygulamalıdır. Bu yükümlülük, Hizmet Sağlayıcının kanuni veri güvenliği sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

16. Sorumluluklar

16.1. Platformda sunulan şirket bilgileri, ticaret verileri, müşteri adayları, pazar analizleri ve maliyet tahminleri bilgi ve karar desteği amacı taşır.

16.2. İhracat işlemlerinde uygulanacak gümrük kuralları, vergiler, yaptırımlar, sertifikasyon, ithalat izinleri ve diğer mevzuat yükümlülükleri işlem bazında doğrulanmalıdır.

16.3. Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin ticari kararlarından veya üçüncü taraflarla yaptığı işlemlerden doğan sonuçları garanti etmez. Kendi kusurundan ve kanuni yükümlülüklerinden doğan sorumlulukları saklıdır.

16.4. Taraflar, kendi kontrolleri dışında gerçekleşen ve makul olarak önleyemedikleri olayların sonuçlarını, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde değerlendirir.

16.5. Sorumluluk sınırlamaları, kasıt veya ağır kusurdan doğan sorumlulukları, kanunen sınırlandırılamayan yükümlülükleri veya tüketicilere tanınan emredici hakları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

17. Erişimin Sınırlandırılması ve Fesih

17.1. Ödeme ihlali, güvenlik tehdidi, hukuka aykırı kullanım, üçüncü taraf lisanslarının ihlali veya platformun kötüye kullanılması halinde Hizmet Sağlayıcı, ihlalin niteliğine göre erişimi geçici olarak sınırlandırabilir veya Sözleşmeyi sona erdirebilir.

17.2. Acil güvenlik riski veya hukuki zorunluluk bulunmadıkça, mümkün olduğu ölçüde kullanıcıya bildirim yapılır ve ihlali gidermesi için makul süre tanınır.

17.3. Sözleşmenin sona ermesi, sona erme tarihine kadar doğmuş geçerli ödeme yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

17.4. Müşteri verilerinin dışa aktarılması, saklanması ve silinmesi, Sözleşmenin 8., 12. ve 13. maddeleri ile uygulanabilir mevzuata tabidir.

18. Sözleşme Değişiklikleri

18.1. Hizmet Sağlayıcı, mevzuat değişiklikleri, güvenlik gereklilikleri ve hizmetin geliştirilmesi doğrultusunda Sözleşmeyi güncelleyebilir.

18.2. Güncellemenin yürürlük tarihi belirtilir. Kullanıcının haklarını, ücretlerini veya hizmetin esaslı koşullarını etkileyen önemli değişiklikler hakkında uygun bilgilendirme yapılır.

18.3. Yeni ücretler, uygulanacak tarih ve kullanıcıların yenilememe veya sözleşmeyi sona erdirme hakları açıkça bildirilir.

18.4. Değişiklikler, emredici mevzuatın izin vermediği şekilde geçmişe yürütülemez.

19. Bildirimler ve İletişim

Sözleşmeyle ilgili talepler için aşağıdaki kanallar kullanılabilir:

• Genel iletişim: info@oppolus.com
• Teknik destek: destek@oppolus.com
• İletişim formu: https://oppolus.com/iletisim
• Telefon: 0530 955 14 87
• Adres: Barbaros Mah. Cengiz Topel Sok. No:16/8, Çanakkale

Kullanıcı, hesap bilgilerinin ve iletişim adresinin güncel tutulmasından sorumludur. Bildirimlerin geçerliliği, ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

20. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

20.1. Sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku esas alınır.

20.2. Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetli görüşmelerle çözmeye çalışır.

20.3. Yetkili mahkeme ve icra daireleri, yürürlükteki görev ve yetki kurallarına göre belirlenir. Geçerli bir yetki sözleşmesi yapılabilmesi için gerekli şartlar saklıdır.

20.4. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve diğer kanuni başvuru yolları dahil olmak üzere tüketicilere tanınan haklar saklıdır.

21. Son Hükümler

21.1. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümleri kendiliğinden geçersiz kılmaz.

21.2. Bir hakkın belirli bir zamanda kullanılmaması, o haktan vazgeçildiği anlamına gelmez.

21.3. Bu Sözleşme, platform kullanımına ilişkin genel koşulları düzenler. Ayrı sipariş, ödeme, veri işleme veya özel hizmet belgeleri kendi kapsamları dahilinde değerlendirilir.

21.4. Elektronik ortamda alınan kabul ve onay kayıtları, uygulanabilir mevzuat çerçevesinde saklanabilir ve gerektiğinde kullanılabilir.

Hizmet Sağlayıcı ve İletişim Bilgileri

Marka: Export Oppolus

Web: https://export.oppolus.com

Genel iletişim: info@oppolus.com

Destek: destek@oppolus.com

Telefon: 0530 955 14 87

Adres: Barbaros Mah. Cengiz Topel Sok. No:16/8, Çanakkale

İlgili belgeler: Kullanıcı ve Hizmet Sözleşmesi, Gizlilik Politikası, Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, İptal ve İade Koşulları, Çerez Politikası, gerekli olması halinde Veri İşleme Sözleşmesi.

Belge sürümü: 2.0 · Son güncelleme: 10 Ekim 2026